Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Michaël, domicilié au Chemin du Risoux 5, 1110 Morges, Suisse. Pour toute question concernant la politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@mondetirebouchon.com.
Données collectées
Nous collectons les types de données personnelles suivants :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : email, adresse, téléphone
- Données de commande : informations relatives à vos achats
- Données de navigation : informations recueillies lors de votre visite sur notre site
Finalités du traitement
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et traitement des paiements
- Organisation de la livraison des produits
- Assistance et service client
- Amélioration de notre site internet
- Envoi de communications commerciales (uniquement avec votre consentement)
Bases légales du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : pour la gestion de vos commandes
- Obligation légale : pour respecter les obligations légales en vigueur
- Consentement : pour l’envoi de communications commerciales
- Intérêt légitime : pour améliorer notre service et notre site
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être accessibles aux catégories suivantes de destinataires :
- Membres de notre équipe interne impliqués dans la gestion des commandes et du service client
- Prestataires externes intervenant pour le traitement et la livraison des commandes
- Autorités compétentes, si nécessaire, pour se conformer à des obligations légales
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pour une durée maximale de :
- 3 ans après votre dernière activité sur notre site
- 3 ans pour les données de commande, afin de respecter nos obligations légales et de garantir un service après-vente de qualité
Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
- Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit de limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles
Sécurité des données
Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Cela inclut :
- Utilisation de protocoles de sécurité standard pour les transactions en ligne
- Formation de notre personnel sur la protection des données
- Évaluation régulière de nos pratiques de sécurité
Cookies
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Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, nous vous informerons par le biais de notre site ou par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles mises à jour.